Ce n’est pas la première, et ce ne sera pas la dernière fois , qu’une personne oublie quelque chose sur le siège dans lequel elle voyageait dans le bus sur le chemin du travail. Ni quand, pressée, une famille oublie le sac de jouets du petit. Maintenant, lorsque cela se produit, il y a une série d’étapes que nous devons connaître pour que le service des objets trouvés d’Avanza Zaragoza, l’entreprise qui gère le bus urbain, puisse nous aider à récupérer ce que nous avons perdu.
Tout d’abord, nous devons contacter le service client d’Avanza Zaragoza en fournissant nos informations personnelles, ainsi que la ligne de bus et le jour où nous avons effectué le voyage. Ces informations sont généralement indiquées via un formulaire que l’on peut trouver sur leur site Internet. Désormais, si vous rencontrez des difficultés, vous avez également la possibilité d’appeler le 976 90 00 85 ou le 900 92 31 81, ou d’écrire à l’e-mail info.zaragoza@avanzagrupo.com pour nous indiquer la marche à suivre.
Dans tous les cas, il est essentiel de détailler au maximum les caractéristiques de notre objet perdu. Par exemple, dans le cas d’un portefeuille, nous devons indiquer la taille, sa couleur, ce qu’il y avait à l’intérieur, s’il présente des marques visibles, etc. De plus, il faut tenir compte du fait qu’ils pourraient ne pas pouvoir le localiser. jusqu’au bout de 24 heures puisque les chauffeurs le quittent au siège d’Avanza Zaragoza une fois leur journée terminée.
O ALLER POUR RÉCUPÉRER LES OBJETS PERDUS
Les objets récupérés restent dans les installations situées au 199 rue Miguel Servet pendant 7 jours. C’est là que nous devrons nous rendre au cas où ils retrouveraient ce que nous avions perdu. Une fois ce délai écoulé et si personne ne les réclame, ils sont conduits au service des objets trouvés de la police locale.